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铁路候补购票服务扩大到全部列车

2019年05月22日 15:32     来源: 新华社    作者: 樊曦   

  新华社北京5月22日电(记者樊曦)记者从12306网站获悉,22日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所?#26032;?#23458;列车。

  候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

  去年12月27日开始,铁路部门在12306网站(含手机客户端),选取2019年春运期间部分能力紧张方向列车的长途区段,开展候补购票服务试点,减少旅客在购票需求没有得到满足时,耗费大量时间和精力反复查询余票。

  中国铁路总公司有关部门负责人表示,候补购票功能是铁路部门坚?#24544;?#20154;民为中心的发展思想,为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务,有利于及时掌?#31456;?#23458;出行需求,科学组织列车开行,让运力安排更加精准、旅客购票有更好体验。

  候补购票服务具体流程,可通过铁路12306网站(www.12306.cn)查询。



责任编辑:欧俏妤
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